¡Bienvenido a Highmark! Nos alegra que esté aquí.
Como miembro nuevo, sabemos que tiene preguntas y queremos que aproveche al máximo sus beneficios. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a comenzar con su nuevo plan médico.
Cinco sencillos pasos para poner en marcha su plan Highmark
1. Busque su tarjeta de identificación de miembro
Ya debería haber recibido su tarjeta de identificación del miembro por correo postal. La utilizará para ir al médico, obtener medicamentos recetados y en casos de emergencia. Si han pasado más de dos semanas desde que se inscribió y todavía no ha recibido su tarjeta, llámenos al 866-231-0847 (TTY 711).
2. Cree su cuenta en línea
Para acceder al área segura para miembros de nuestro sitio web, tendrá que crear su cuenta. Eso le permitirá:
¡Crear su cuenta es fácil y rápido de hacer! Solamente necesitará su número de identificación de miembro (que aparece en su tarjeta de identificación), fecha de nacimiento y código postal.
3. Haga una cita con su PCP
A su médico principal se le llama proveedor de atención primaria o PCP. Su PCP aparece en su tarjeta de identificación y en su cuenta en Internet. Llame para hacer una cita con su proveedor de atención primaria tan pronto como le sea posible. Hacerse un chequeo ahora ayudará a su proveedor de atención primaria a conocer su historia clínica antes de que se presente algún problema de salud.
¿Necesita ayuda para hacer su cita?
¡Estamos a su disposición! Llame a Servicios para miembros al 866-231-0847 (TTY 711).
¿Necesita cambiar su proveedor de atención primaria?
Puede cambiar su PCP utilizando su cuenta en internet o llamando a Servicios para miembros al 866-231-0847 (TTY 711).
4. Más información sobre sus beneficios
Queremos que entienda sus beneficios y reciba el mejor cuidado médico posible. Conozca lo qué recibe con Highmark en la página de beneficios de su plan, ¡incluyendo muchos extras solo por ser miembro nuestro! También puede leer su manual del miembro para ver detalles de sus beneficios. Encuentre una copia de su manual en la página de sus beneficios a continuación.
Miembros del Plan de salud y recuperación (HARP)
Miembros de Child Health Plus (CHPlus)
Nota: tiene que renovar sus beneficios cada año. Los miembros pueden recibir una notificación por correo postal cuando sea el momento de renovar. Para renovar sus beneficios, llame a nuestro departamento de Retención al 844-885-1004. Para renovar, también puede llamar a NYSOH al 855-355-5777 (TTY 711) o visitar www.nystateofhealth.ny.gov.
Si se muda, asegúrese de informar al estado su nueva dirección. Para actualizar su dirección, llame al 855-355-5777 (TTY 711) o visite la oficina local de New York State of Health (NYSOH).
¿Es usted miembro de Child Health Plus (CHPlus)?
Puede que deba pagar una prima mensual. Pague a tiempo para no perder sus beneficios. Puede pagar en línea, por teléfono o por correo electrónico.